세일즈포스 이메일 도메인 인증 및 DNS 설정 가이드 (4월 13일 의무화)

세일즈포스 이메일 도메인 인증 의무화 및 해결 방법

1. 도메인 인증 필수사항 안내

세일즈포스는 데이터의 기밀성과 무결성 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 안전하고 높은 이메일 도달률(Deliverability)을 유지하기 위해, 2026년 4월 13일부터 이메일 도메인 소유권 인증이 필수적으로 적용됩니다.

⚠️ 주의: 인증되지 않은 도메인에서 발송되는 이메일은 모두 차단(Dropped)됩니다.

주요 일정

• 2026년 3월 24일: 샌드박스 환경 적용 시작
• 2026년 4월 13일: 운영(Production) 환경을 포함한 모든 조직 적용
• 2026년 4월 16일: 임시 허용 목록 외 도메인 인증 강제 적용 시작
• 2026년 5월 4일: 모든 도메인(임시 허용 목록 포함) 인증 필수 적용

2. 해결 방법: 도메인 인증 옵션

다음 두 가지 방법 중 하나만 선택하여 완료하면 됩니다. 두 방법 모두 DNS 레코드를 수정해야 합니다.

• 옵션 1 (권장): DKIM 키 생성 - 도메인의 평판을 높이고 스팸 분류 가능성을 낮춰줍니다. [Setup > DKIM Keys]에서 설정 가능합니다.
• 옵션 2: 승인된 이메일 도메인(Authorized Email Domains) - DKIM을 사용하지 않을 경우 선택하며, DNS에 특정 TXT 레코드를 추가하여 소유권을 증명합니다.

3. 상세 가이드: Authorized Email Domains 설정

세일즈포스에서 example.com 도메인을 예시로 DNS TXT 레코드를 설정하는 방법입니다.

사전 준비 정보

• 대상 도메인: example.com
• 확인 코드(값): 00D000000000000P08=1TB00000000000B
• 조직 ID: 00D000000000000P08

DNS TXT 레코드 등록 방법 (3가지 중 택 1)

구분	호스트 이름 (Name/Host)	타입	레코드 값 (Value/Text)
옵션 A (기본)	@ 또는 example.com.	TXT	"00D000000000000P08=1TB00000000000B"
옵션 B (접두사)	_sfdv	TXT	"00D000000000000P08=1TB00000000000B"
옵션 C (조직별)	00D000000000000P08._sfdv	TXT	"00D000000000000P08=1TB00000000000B"

* 일부 DNS 설정 화면에서는 값 앞뒤에 큰따옴표(" ")를 포함해야 합니다.

4. 세일즈포스 설정 마무리 단계

DNS 레코드를 추가했다면 반영될 때까지 대기(최소 10분~최대 72시간) 후 다음을 진행하세요.

• 메뉴 이동: [설정] > 빠른 찾기에서 '승인된 이메일 도메인' 검색 및 선택
• 도메인 편집: 등록된 도메인의 '편집' 버튼 클릭
• 소유권 확인: '도메인 소유권 확인' 체크박스 활성화
• 보안 권장: '이메일 확인 필요' 체크박스 유지를 권장 (사칭 방지)
• 저장: 설정을 완료하면 모든 절차가 마무리됩니다.

💡 참고 사항

• 확인 실패 시: DNS 레코드가 전파되지 않았을 수 있습니다. nslookup 명령어로 TXT 레코드를 먼저 확인해 보세요.
• 여러 조직 운영 시: 운영과 테스트 조직에서 같은 도메인을 쓴다면, 옵션 C를 사용하여 조직 ID별로 레코드를 구분하는 것이 관리하기 좋습니다.
• 시간이 더 필요할 때: 인증되지 않은 도메인에 대해 임시로 대체 이메일 주소(Substitute email address)를 사용할 수 있습니다.